Lieferung

Wir bieten schnelle und reibungslose Lieferungen mit DHL an.

Versandoptionen & Kosten

• 9,5 € Versandkosten für Bestellungen unter 95 €
• Versandkostenfrei bei allen Bestellungen über 95 €
• Alle Pakete werden mit DHL

Lieferzeit

Unsere normale Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet.

Bei Feiertagen, Aktionen oder unvorhergesehenen Ereignissen im Transportnetz kann sich die Lieferzeit etwas verlängern.

Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit Verfolgungsinformationen, sodass Sie das Paket auf dem gesamten Weg verfolgen können.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket nicht angenommen wird, ist der Kunde für die Kosten verantwortlich, die im Zusammenhang mit der Rücksendung, etwaigen Versandkosten sowie der administrativen Bearbeitung entstehen. Diese Kosten können von einer möglichen Rückerstattung abgezogen werden.

Transportschäden

Wenn Ihre Sendung während des Transports beschädigt wird, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und bewahren Sie die Verpackung auf. Wir helfen Ihnen weiter mit einer Reklamation beim Transportunternehmen.

Fragen zur Lieferung?

Sie sind jederzeit willkommen, uns unter info@drpen.se zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.